A Marca Açores tem sido, ao longo dos anos, um símbolo de identificação e promoção dos produtos, serviços e património da Região Autónoma dos Açores. Contudo, o modelo atual, um selo único onde todos os produtos e serviços são incluídos indiscriminadamente, apresenta limitações que comprometem a perceção de qualidade e autenticidade. Num mercado global cada vez mais exigente e segmentado, torna-se imperativo reformular este conceito, transformando a Marca Açores numa certificação estruturada que reflita com rigor as especificidades de cada setor, promovendo a diferenciação e a excelência.
Atualmente, a Marca Açores agrega, sob um único selo, produtos e serviços de naturezas completamente distintas, desde laticínios e artesanato até serviços turísticos e de consultoria. Esta abordagem uniforme, embora facilite a identificação regional, dilui o valor do selo ao não estabelecer critérios diferenciadores claros. A falta de segmentação compromete a credibilidade do reconhecimento, dificultando a distinção entre um produto artesanal de excelência e um serviço de qualidade variável, gerando incerteza nos consumidores e nos mercados externos.
Para conferir maior credibilidade e impacto à Marca Açores, a adoção de um modelo inspirado em certificações reconhecidas internacionalmente, como o EFQM (European Foundation for Quality Management) ou as normas ISO, pode ser uma solução eficaz. Estes sistemas permitem diferenciar produtos e serviços com base em critérios rigorosos, promovendo uma evolução contínua dos agentes económicos envolvidos. A integração de diferentes certificações de excelência na Marca Açores possibilitaria a atribuição de selos diferenciados, por exemplo, Bronze, Prata, Ouro e Platina, assegurando uma comunicação mais transparente com os consumidores e os mercados.
Critérios Adaptados a Cada Setor: Produtos alimentares seriam avaliados com base na incorporação de ingredientes regionais, métodos de produção e impacto ambiental, enquanto serviços seriam certificados segundo parâmetros de atendimento, inovação e impacto económico.
Incentivo à Melhoria Contínua: Um sistema hierárquico estimularia os agentes económicos a aperfeiçoar os seus processos para alcançar níveis superiores de certificação, aumentando a competitividade e promovendo padrões elevados de qualidade.
Comunicação Eficaz e Transparente: A certificação diferenciada permitiria ao consumidor tomar decisões mais informadas, garantindo que a escolha de um produto ou serviço seja baseada não apenas na sua origem açoriana, mas também nos seus padrões de qualidade e sustentabilidade.
Uma reformulação da Marca Açores teria repercussões significativas na economia açoriana, incentivando a inovação e a competitividade das empresas locais. O crescimento sustentado da adesão à certificação demonstra o potencial deste selo como ferramenta de valorização da produção regional. Com a implementação de níveis diferenciados de certificação, os agentes económicos seriam naturalmente incentivados a melhorar continuamente os seus produtos e serviços, resultando numa cadeia de valor mais robusta e numa presença mais forte nos mercados nacional e internacional.
Além disso, uma certificação mais exigente reforçaria a identidade regional e a exclusividade dos produtos açorianos, promovendo a fidelização dos consumidores e aumentando a sua perceção de valor. A diferenciação clara da Marca Açores fortaleceria a competitividade das empresas regionais, garantindo uma posição mais consolidada no mercado global.
A transição para um sistema de certificação segmentado exige um planeamento rigoroso e a definição de critérios técnicos adaptados a cada setor. É essencial estabelecer processos de candidatura claros, bem como um sistema de auditoria e fiscalização eficiente, alinhado com as melhores práticas internacionais. A implementação deste modelo pode representar um desafio inicial dada a complexidade e necessidade de importação de conhecimento, mas os benefícios de longo prazo justificam plenamente o investimento, ao modernizar e reforçar a posição dos Açores como um pólo de excelência e autenticidade.
A evolução da Marca Açores para um modelo de certificação estruturado e diferenciado é um passo essencial para garantir a sua relevância e credibilidade. Mais do que um simples selo de origem, a Marca Açores deve tornar-se um verdadeiro atestado de qualidade e compromisso com a excelência. A introdução de categorias e níveis diferenciados permitirá uma maior transparência e valorização da oferta regional, beneficiando tanto os produtores e prestadores de serviços como os consumidores finais.
Esta transformação não é apenas uma questão de estratégia de marketing, mas um vetor essencial para o desenvolvimento sustentável da economia açoriana. A aposta na certificação como sinónimo de excelência reforçará a identidade dos Açores e a sua competitividade global, criando uma base sólida para o crescimento futuro e para a consolidação da região como um referencial de qualidade.
André Silveira